La règle est simple : si les objectifs sont reliés par un lien de causalité alors les indicateurs évaluant ces objectifs le sont également. Un indicateur de performance seul, ne raconte qu’une partie de l’histoire de la performance. La véritable histoire est tronquée. Que signifie le « personnel a le moral » si cela ne se traduit dans les faits par une « amélioration de la productivité » ou plus simplement par une « augmentation des nombres de nouvelles idées émises » débouchant, par exemple, sur une « réduction des coûts ». Que signifie encore la « réalisation totale du plan de formation des caristes », si cela ne se traduit par plus de camions chargés (et sans incident). Ce concept qui n’est pas nouveau, a été repris par K&N en janvier- février 1996 dans un article de la Harvard Business School comme le montre la figure 2.19.
Rédigé par Patrick JAULENT le Mardi 21 Septembre 2010 à 10:41
> A LIRE EN CE MOMENT SUR DECIDEO
-
Hygiène numérique : Trouvez la tranquillité d'esprit en sauvegardant les données pour la Journée mondiale de la sauvegarde
-
Les entreprises sont optimistes quant à l'adoption de l'IA, bien qu’elles perdent en moyenne 406 millions de dollars par an en raison de modèles d'IA sous-performant
-
ISoft, le leader français de la lutte contre la fraude aux paiements bancaires, devient AdvanThink
-
RAILwAI sélectionnée parmi les 100 startups les plus prometteuses dans lesquelles investir
-
Une enquête mondiale révèle que 90 % des responsables IT estiment qu’unifier le cycle de vie des données sur une même plateforme est crucial pour l'analytique et l'IA
-
Open data : pourquoi la France est-elle une référence européenne ?
-
Podcast: ESG et CSRD dans la finance avec Olivier Brien de Finastra
-
Du nouveau dans la Microsoft Intelligent Data Platform
-
Omni, éditeur de BI, lève 20 millions de dollars auprès de Theory Ventures
-
Databricks lance DBRX, un Nouveau Standard pour des Modèles Open Source Efficients
Dr Patrick JAULENT
Ancien consultant, professeur.
Plus de 80 projets en pilotage de la performance réalisé.
C'est un Expert en Définition & Exécution stratégique, Tableaux de bord & Indicateurs de performance
Auteurs de plusieurs ouvrages sur ces sujets (Piloter vos performances, édition AFNOR - Méthodes de Gestion comment les intégrer Editions d'organisation - Les leviers de la performance Editions Riscus) et Objectif performance (éditions AFNOR)
Derniers commentaires
-
Nous avons franchi le Rubicon des cybers incidents
24/12/2022 00:39 - MichelPaul M. -
A quand les cyber commémorations !!!
24/12/2022 00:25 - MichelPaul M. -
Game Over!
22/08/2021 10:53 - Rezo -
N’ayez plus peur !
02/07/2016 16:37 - Annick -
Etes-vous résilient ?
29/06/2016 20:35 - Jennifer -
Qu’est-ce qu’un KPI ?
19/07/2013 11:53 - César Pallueau -
Qu’est-ce qu’un KPI ?
24/06/2013 09:49 - Anthony -
La démarche « carte stratégique »
28/08/2012 16:55 - Maram -
Qu’est-ce qu’un KPI ?
03/04/2012 00:11 - sentissi -
Qu’est-ce qu’un KPI ?
26/02/2012 14:55 - Mezfor
Archives
Dernières notes
Game Over!
19/09/2014
A quand les cyber commémorations !!!
11/11/2013
Augmentez votre vigilance sur Internet
25/09/2013
Copyright Decideo.fr et Patrick Jaulent