Dashboard, Scorecard et Balanced Scorecard... définitions
par Patrick JAULENT
A défaut de définitions internationales sur ces termes, voici quelques lignes pour les différencier :
- Un dashboard est composé d’indicateurs regroupés par catégories. Il regroupe un catalogue, une batterie d’indicateurs d’efficacité / efficience de processus ou d'un projet. Un dashboard est un outil de pilotage pour le pilote de processus ou pour le chef de projet.
- Un scorecard est composé d’indicateurs associés à des objectifs. Les indicateurs regroupés par catégories sont liés entre-eux. Un Scorecard est un outil de pilotage pour le management intermédiaire.
- Un(e) Balanced Scorecard (traduit sous le terme de tableau de bord équilibré prospectif) est composé d’indicateurs associés à des objectifs. Les indicateurs regroupés en nombre équilibré par catégories sont liés entre-eux. Ces indicateurs sont de type résultat (lagging indicator) et d’actions (leading indicators). Equilibré ne signifie pas qu’il existe le même nombre d’indicateurs par catégorie, mais que le regroupement n’est pas « trop » déséquilibré (Ex : 10 indicateurs financiers, 2 indicateurs clients, 20 indicateurs de processus, 3 indicateurs de support illustre un système de pilotage déséquilibré). Retenez toutefois que Balanced Scorecard est composé d’une carte stratégique ™ et d’un tableau de bord prospectif équilibré. Un Balanced Scorecard est un outil de pilotage pour la direction générale
Carte stratégique est une marque déposée à INPI par Patrick Jaulent.
- Un dashboard est composé d’indicateurs regroupés par catégories. Il regroupe un catalogue, une batterie d’indicateurs d’efficacité / efficience de processus ou d'un projet. Un dashboard est un outil de pilotage pour le pilote de processus ou pour le chef de projet.
- Un scorecard est composé d’indicateurs associés à des objectifs. Les indicateurs regroupés par catégories sont liés entre-eux. Un Scorecard est un outil de pilotage pour le management intermédiaire.
- Un(e) Balanced Scorecard (traduit sous le terme de tableau de bord équilibré prospectif) est composé d’indicateurs associés à des objectifs. Les indicateurs regroupés en nombre équilibré par catégories sont liés entre-eux. Ces indicateurs sont de type résultat (lagging indicator) et d’actions (leading indicators). Equilibré ne signifie pas qu’il existe le même nombre d’indicateurs par catégorie, mais que le regroupement n’est pas « trop » déséquilibré (Ex : 10 indicateurs financiers, 2 indicateurs clients, 20 indicateurs de processus, 3 indicateurs de support illustre un système de pilotage déséquilibré). Retenez toutefois que Balanced Scorecard est composé d’une carte stratégique ™ et d’un tableau de bord prospectif équilibré. Un Balanced Scorecard est un outil de pilotage pour la direction générale
Carte stratégique est une marque déposée à INPI par Patrick Jaulent.
> A LIRE EN CE MOMENT SUR DECIDEO
-
Cloud public : attention à la fausse évidence
-
Neo4j lance Infinigraph: la base de données de graphes la plus scalable pour unifier les charges opérationnelles et analytiques à l’échelle de 100 To+
-
Qlik Answers comble le fossé de l’IA avec des informations explicables et exploitables à grande échelle
-
Les données RH pertinentes pour la prise de décision : Que mesurer et comment le mesurer
-
Fivetran acquiert Tobiko Data et ouvre la voie à une nouvelle génération de transformation de données avancée, conçue pour l’IA
-
Meta Analysis annonce la disponibilité de la nouvelle version 7.6 de son référentiel de Gouvernance des données ou Data Catalog
-
Precisely dévoile des agents IA et un Copilote pour la Data Integrity Suite
-
Immobilier et IA générative : quelles responsabilités pour demain ?
-
Podcast : Archives, documents, données... tant de points communs ! Avec Margot Georges, Archivistica
-
Siemens et Snowflake permettent la convergence IT/OT dans le cloud pour les clients du secteur industriel