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Commentaires
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21.Posté par lebreton christine le 17/01/2008 19:14
Merci Patrick pour les exemples - a bientot pour la suite de nos aventures KPI et MTI.

Christine Lebreton

22.Posté par doho le 29/01/2008 15:20
je suis etudiant en mastere audit et controle de gestion et je souhaiterais définir une carte stratégique et mettre en place une balance scorecard au sein de l'entreprise.
quel logiciel utilisé et est-ce qu'il serait possible que vous me suivez jusqu'a la mise en place effective du travail.

23.Posté par Stéphane Raguin le 31/01/2008 11:55
Au sein d'une SSII spécialisée entre autre dans le développement de logiciels embarqués aéronautiques, nous avons démarré il y a maintenant plus de 3 ans un projet d'amélioration de processus conforme au modèle "CMMi for Development v1.2". Ayant été évalué niveau 3 en 2007, nous poursuivons notre effort vers les niveaux 4 & 5 et sommes désormais confrontés au choix de KPI pertinents pour des actions d'amélioration bien ciblées telles que :
- respect des charges (réalisé versus prévu et/ou vendu)
- respect des jalons (écart entre date initiale et date de franchissement)
Une approche par le MTI me semble très pertinente dans notre contexte et votre proposition de fournir 1 ou 2 exemples nous intéresse.

Merci d'avance pour votre réponse,

Cordialement

24.Posté par Sylvain PINGONT le 14/02/2008 17:18
Bonsoir et merci pour tous ces commentaires sur un sujet qui n'est pas évident à cerner.

J'ai quelques questions à vous poser suite à une reflexion qui m'a été demandée de faire.

Je bosse dans l'IT dans une équipe e-marketing et je dois définir des KPI's suite à nos projets réalisés pour les différents business de l'entreprise.

Cependant mis à part définir des KPI's je dirai mathématiques (temps de réalisation, délais, nombre, type de projets ...) je n'arrive pas à définir de KPI's plus théoriques ou me permettant de définir plus de valeur ajoutée par mon équipe.

Auriez-vous quelques pistes sur lesquelles je pourrai m'orienter ?
Merci.

25.Posté par fateh le 17/02/2008 17:28

26.Posté par jalila le 28/02/2008 04:01
Bonjour,

J'aimerais savoir SVP, comment peut - on mesurer l'alignement stratégique d'un projet par exemple. Est ce qu'il existe une métrique pour le faire?
Merci

27.Posté par Jean HUOT le 02/04/2008 10:37
Je suis un peu surpris de l'analyse rendant déterminante la position du dirigeant. Elle est importante certes, mais l'entreprise n'est pas son dirigeant, elle doit survivre à un changement de celui-ci. Toute la valeur des grands dirigeants réside dans leur capacité à "coller" à la culture de l'entreprise et à insuffler à celle-ci un souffle qui leur survit.
La mission doit être transposée, incarnée dans l'entreprise dans chaque personne qui la compose. L'exemple que P JAULENT cite sur une mission pour l'armée de l'air le montre bien. La mission sous jascente permet de mobiliser chacun - jusqu'au militaire du rang - pour travailler sur la performance globale de l'organisation.
La mission met sous tension l'entreprise vers sa raison d'être: ses clients, sa mission. Les valeurs sont les limiteurs de surtension. La vision permet de diriger l'énergie pour la rendre efficace.

Cordialement.

Jean

28.Posté par Jean HUOT le 02/04/2008 10:41
Pb technique, le commentaire 27 a été rédigé dans le cadre d'une autre entrée (code génétique du succès) mais es retrouve attaché à celle-ci. Curieux?

29.Posté par marie-noelle le 16/09/2008 01:44
bonjour,

je souhaite démontrer à ma direction l'interet du test logiciel dans le cycle r&d et je voudrai mettre en place les indicateurs kpi qui permettront de suivre les resultats des plans d'action mis en place. pouvez-vous me faire parvenir des exemples ?merci !

30.Posté par AMOUKAL FATIMA le 18/09/2008 11:49
Bonjour,
Je prépare un master en métiers de conseil et encadrement supérieur et je viens de commencer mon stage au sein d'une PME;Je dois travailler sur un sujet sous le thème :"Etude de pertinence et de faisabilité des indicateurs et des tableaux de bord".Est ce que vous pouvez m'aider dans ce sens?

31.Posté par Teddy PAHAGBIA le 05/11/2008 16:25
Bonjour,

Discussion et sujet très intéressant.
Mon cas est bien précis, dans le cadre d'un service Helpdesk, comment être pertinent dans l'élaboration de KPI, en sachant que le service est soumis à des exigences SLA?
A quel niveau niveau peuvent être établit les KPI? A partir du SLA? Ou à partir d'un balanced scorecard?
Les exigences SLA seront elles alors définies comme seuils "critiques" des KPI?

Merci d'éclairer ma lanterne, étant débutant dans le management et le pilotage.

32.Posté par delenda aranud le 20/10/2009 12:15
bonjour à tous,

familier avec les KPI, je dois répondre à un client institutionnel qui me demande comment les déterminer pour l'aménagement et la rentabilité d'une route terrestre internationnale en Afrique. Auriez vous quelques idées?
C'est assez urgent et mes recherches web s'avèrent infructueuses, je compte sur ce blog passionnant pour trouver qqs clés de la performance de ma réponse;-)

cordialement

Arnaud D.

33.Posté par derbal le 18/04/2010 10:30
hi, je suis étudiante en 5éme année ingenieur je prepare projet de fin d'etude j'ai besoin des documents de KPI et comment en faire les mesures par rapport les réseaux GSM et GPRS et UMTS et compteur et canaux logiques je vouderais faire unev partie pratique

34.Posté par Véronique Ebstein le 22/05/2010 08:10
Bonjour, nous souhaitons créer des KPI pour mesurer et contrôler l'efficacité et l'exactitude de relectures effectuées par des correcteurs d'épreuve sur des documents techniques multilingues au contenu est extrêmement sensible.
Nous connaissons les critères de relecture, mais je suis perdue quand il s'agit de les convertir en critères SMART et KPI.
On peut correspondre directement par e-mail sur demande via ce site.
Merci d'avance.
Cordialement,
Véronique

35.Posté par menga le 28/09/2011 13:43
Bonjour,

J'ai un projet à developper chez TOTAL EP France dont le sujet est ' La definiton d'un Dash Board ainsi que son KPI. Pourriez vous m'aider SVP?

Merci

36.Posté par menga le 28/09/2011 13:46
Bonjour,

Quelqu'un de vous pourriez me dirz qu'est ce que c'est ' Le systeme d'integrité dans un projet " ?

Thanks

37.Posté par Muriel le 08/11/2011 15:53
Bonjour,

Merci pour votre blog passionnant!
Et si vous nous parliez de la bureaucratie au sein de l'entreprise.....Comment simplifier les process et rendre par la-meme l'entreprise plus agile, plus reactive:...

Merci d'avance

Muriel

38.Posté par Abdelhamid le 12/11/2011 07:52
Un KPi lie en général un prestataire de service ou fournisseur ou contractant avec un Client.
Les deux parties conviennent ensemble d'une mesure multi critères pour qu'à la fin du contrat, il y'a soit un bonus pour le prestataire ou pénalité suivant la performence mesurée.

39.Posté par Abdelhamid le 12/11/2011 07:54
pour le posté n°35, on peut échanger des docs si vous le souhaitez

40.Posté par AHMED le 14/11/2011 13:28
Bonjour,
Je suis un nouveau ingenieur et j'ai eu un post dans un projet de construction d'une cimentrie ; est ce que quelqu un a une idée sur 4 indicateurs (KPI ) dans ce domaine

Merci bc

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Dr Patrick JAULENT



Patrick Jaulent a plus de 25 ans d'expérience en Performance des organisation publiques et privées.


Ancien consultant, professeur.


Plus de 80 projets en pilotage de la performance réalisé.


C'est un Expert en Définition & Exécution stratégique, Tableaux de bord & Indicateurs de performance


Auteurs de plusieurs ouvrages sur ces sujets (Piloter vos performances, édition AFNOR - Méthodes de Gestion comment les intégrer Editions d'organisation - Les leviers de la performance Editions Riscus) et Objectif performance (éditions AFNOR)


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