En effet, les organismes ont pris à la lettre le message de Lord kelvin « Unless you can say it with numbers, you can’t say anything meaningful about it”. Lorsque quelqu’un vous dit que c’est environ une douzaine on sait pas si cela signifie entre 9 et 15 ou … De même, lorsqu’un homme politique affirme qu’il a été élu avec la majorité, est-ce avec 50 % + 1 vote ou ….

Aujourd’hui, les organismes se sont transformés en « usines à nombres et autres graphiques » avec pour accélérateur les outils informatiques : « Achetez mon logiciel, c’est le plus complet du marché, il vous offre la possibilité de consolider les différents niveaux de reporting en assurant la cohérence entre les niveaux, etc… » tel est le type d’argument de vente que nous pouvons lire.

Les organismes produisent une masse considérable de reporting… (tableau de bord, scorecard, dashboard) dont une grande majorité prend al direction du placard ou de la poubelle...

Je vous propose de débattre sur ce thème d’actualité.